Эффект смещения нормальности и психология катастроф

В фильмах-катастрофах, которые иногда люди любят смотреть, часто показывают, как люди перед сокрушительной силой стихии, инопланетян, вирусов и чего-нибудь еще сплачиваются и единой стеной противостоят опасности и стрессу. В реальности, к сожалению, чаще происходит по-другому.

Многие, кто читает это пост, лет 20 тому назад смотрели «Титаник», давайте вспомним его?

В психологии широко известен феномен под названием «эффект смещения нормальности». Это иррациональное поведение людей и их групп перед лицом опасности, заключающееся в том, что все делают вид, что ничего не происходит и никакой опасности нет. Потому, что все считают, что то, что происходит – «это тоже нормально».

В народе этот эффект называют эффектом «страуса» - когда человек прячется от опасности: а точнее закрывает на нее глаза, считая, что если я не вижу этой опасности, то ее и нет.

Эксперты, занимающиеся психологией катастроф, в частности известный Джон Лич, утверждает, что около 75% людей не способны рационально мыслить во время катастрофы или неминуемой опасности. С другой стороны, почти 15% людей, находящихся на краях кривой нормального распределения, либо впадают в неконтролируемую панику, либо начинают соображать необычно ясно и четко.

Джон Лич в своих исследования пишет, что лишь те люди, которые изначально готовы к самому худшему сценарию всегда лучше и быстрее действуют. Во время бедствий они не тратят драгоценное время на раздумывание, так как уже подумали заранее, и просто следуют намеченному плану.

Во время критической ситуации искажение нормальности заставляет людей делать вид, что все прекрасно и ничего не меняется и никогда не изменится. Люди, способные преодолеть эту инерцию мысли, начинают действовать, в то время как остальные впервые начинают обдумывать происходящее и в результате теряют время из-за своего бездействия.

Дело в том, что мозг обязательно должен совершить определенную последовательность действий: восприятие, осознание, понимание, принятие решения, воплощение решения и — только затем — действие. Нет никакого способа проскочить хоть один шаг, но если попрактиковаться, можно сделать каждый из них проще, таким образом, обработка всей последовательности не будет отнимать столько ресурса и занимать столько времени.

Во время катастроф большая часть действий масс людей направлена на то, чтобы снизить уровень тревоги. Как это сделать?

Один из способов рационализации этого – убедить себя в том, что ваша жизнь не подвергается опасности: ведь вокруг все знакомое, безопасное и предсказуемое. Все известное. Искажение нормальности заключается в убеждении самого себя, что ничего плохого не происходит, и уровень вашей тревоги снижается. Искажение нормальности — это такое психическое состояние, когда вы пытаетесь сделать все нормальным за счет того, что думаете, что все нормально. Т.е. закрываем глаза на те проблемы, которые только сгущаются вокруг вас.

В случае катастрофы первое, что вы почувствуете — это сильнейшее желание оказаться в безопасности. И у некоторых, особенно неподготовленных людей, это ощущение безопасности достигается путем убеждения себя самого, что все нормально.

Искажение нормальности продолжает держать вас до тех пор, пока корабль не начинает окончательно тонуть. Но пока вокруг или рядом есть люди, разделяющие такую же концепцию «нормы» и бездействующие, вы будете слоняться и бездействовать вместе с ними.

В начале люди склонны рассматривать ситуацию как знакомую (что-то похожее уже было, а значит – это не страшно) и, соответственно, сильно недооценивать её опасность. Далее разворачивается предсказуемая цепочка действий. Сперва вы будете искать информацию у тех, кому доверяете, затем у всех, кто окажется поблизости. После этого вы попытаетесь связаться со своими родными, если это возможно, и только потом начнете что-то делать – и скорее всего – прятаться, а не действовать. Большинство людей не будут решать появляющиеся проблемы, не выполнив этот полный цикл. Но, если вы не понимаете серьезность ситуации и никогда не слышали о том, как себя вести в подобных случаях, вы, уже точно, будете бездействовать. Более того, если вы начнете сравнивать происходящее с чем-то знакомым, то вы подсознательно будете стремиться убедить себя, что все, что происходит, абсолютно нормально, а приближающаяся угроза не так уж и страшна, и тогда ваше бездействие затянется надолго.

Увы, но постоянная шумиха и истерия, подогреваемая СМИ по любому поводу только усиливают искажение нормальности. Когда слишком много опасностей и проблем, то происходит их девальвация – они перестают быть важными.
Люди думают – нас так долго пугали коронавирусом, что то, что происходит сейчас не так страшно, как то, что было. Но это – далеко не факт.

И первое, что нужно сделать – это разобраться, насколько сильно ситуация отклонилась от нормы. И если она отклонилась сильно то надо действовать и чем раньше, тем лучше. Но большинство избегает честного ответа на вопрос: «это пипец или еще нет?».

Потому, что если это уже не нормально, то это приводит к обязательствам действовать.
Потому, что шлюпок, как и на Титанике, на всех может не хватить.