- Как составлять полный психологический профиль человека и использовать его данные в коммуникации.
- Как понимать по выражению лица и языку тела истинные намерения, чувства, состояния и мотивы поведения людей.
- Как определить ценности и характер человека по его внешнему виду.
- Какие вопросы нужно задать, чтобы выявить убеждения и предсказать поведение человека.
- Как распознать проблемного клиента.