Эффект первого впечатления.
Профайлер и верификатор должен хорошо понимать механизмы первого впечатления, поскольку оно во многом определяет наши выводы относительно человека и наше отношение к нему. Разработкой того, как мы воспринимаем друг друга и какие принципы это определяют занимается особая дисциплина – социальная перцепция.
Большое количество исследований убедительно доказывает, что мы мы создаем первое впечатление друг о друге бессознательно и на это уходит у нас доли секунды (Kanwisher, 2005, Keating et al., 2011, Todorov et al., 2009) – от 50 до 500 мсек. Эффект первого впечатления виден на ЭЭГ и фМРТ как возбуждение участков мозга, отвечающих за агрессию, заботу и сексуальное поведение. В дальнейшем, при продолжении коммуникации, особенно краткосрочной, большинство людей склонны подтверждать свое первое «биологическое» впечатление внутренним диалогом с самим собой и рационализацией. Эти принципы почти безотказно работают в краткосрочной коммуникации, которая занимает не более 10-20 минут, в длительной коммуникации значимость этих факторов снижается, но остается.
Я всегда говорил, что мозг каждого человека является лучшим профайлером, поскольку он может за миллисекунды правильно спрофилировать и выдать оценку любому человеку (на основе первой сигнальной системы, или I системы по Канеману), но как только эта оценка переходит в слова (вторая сигнальная система, II система по Канеману) - ее качество очень сильно снижается.
На основе каких признаков наш мозг автоматически (без участия сознания) и настолько быстро совершает оценку? Каковы механизмы первого впечатления?
Доказано, что эффект «первый» этап первого впечатления состоит из оценки следующих параметров:
1. Возраст
2. Гендерный стереотип (уровень «феминности» и «маскулинности» или смешанный)
3. Привлекательность
4. Социальный статус (уверенность, доминантность, агрессивность, опасность)
И это совсем не мало, поскольку из наполнения этих трех параметров наш мозг делает далеко идущие выводы.
По возрасту наш мозг быстро делает выводы о социальном опыте человека, по уровню феминности и маскулинности определяем его ведущие социальные роли и статус, а также приписываем ему условно более «мужской» или «женский» характер. По привлекательности определяемся с отношением к нему и характеризуем его как личность.
Также имеются работы, которые подтверждают, что буквально за миллисекунды по лицу, голосу и телу мы определяем степень доминантности, уверенности человека и уровень его опасности для нас.
Именно из этих параметров складывается первое впечатление которое пока имеет несловесную форму. Озвучивая его и рефлексируя над ним мы переводим его в рамки логики, которая просеивает этот опыт через фильтры когнитивных искажений, личного опыта, образования, контекста и много чего еще. Но это уже другая история.